POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Quem somos

A PLANTÃO AZUL é uma empresa que seleciona, licencia e acompanha médicos, oferecendo uma plataforma para atendimento por telemedicina, com foco em agilidade, segurança e qualidade.

Os atendimentos médicos são realizados por profissionais legalmente habilitados, com CRM ativo, que atuam sob licença concedida pela PLANTÃO AZUL.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados pessoais

Nome
CPF
Data de nascimento
E-mail
Telefone
Dados de pagamento

Dados de saúde (sensíveis)

Queixas e sintomas informados
Histórico médico
Medicamentos em uso
Exames e laudos enviados
Informações necessárias para o atendimento médico

Esses dados são coletados apenas quando necessários para a prestação do serviço.

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

realizar o atendimento médico por telemedicina
manter prontuário médico e registros legais
emitir receitas, atestados, relatórios e pedidos de exames
cumprir obrigações legais e regulatórias
melhorar a experiência do atendimento
garantir segurança e qualidade do serviço

4. Dados de saúde e sigilo médico

As informações de saúde são tratadas com sigilo absoluto, respeitando:

o Código de Ética Médica
a legislação brasileira
a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

O acesso aos dados clínicos é restrito exclusivamente ao médico responsável e aos sistemas necessários para o atendimento.

5. Uso de inteligência artificial

A plataforma pode utilizar inteligência artificial como ferramenta de apoio, com a finalidade de:

organizar informações clínicas
auxiliar na revisão de dados
reduzir riscos e erros

A inteligência artificial não substitui o médico, não realiza diagnósticos de forma autônoma e não toma decisões clínicas.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos.

Eles podem ser compartilhados apenas:

com o médico responsável pelo atendimento
com sistemas de prescrição digital, prontuário ou pagamento
quando exigido por lei ou autoridade competente

Sempre de forma segura e limitada ao necessário.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

acessos não autorizados
vazamentos
perdas
alterações indevidas

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e assistenciais.

8. Direitos do titular dos dados

Você tem o direito de:

acessar seus dados
corrigir informações incorretas
solicitar esclarecimentos sobre o uso
solicitar exclusão de dados, quando permitido por lei

Pedidos podem ser feitos pelos canais de contato do site.

9. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por:

fornecer informações verdadeiras e completas
manter seus dados atualizados
proteger o acesso a seus dispositivos e e-mails

A PLANTÃO AZUL não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações falsas ou incompletas fornecidas pelo usuário.

10. Cookies e dados de navegação

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

melhorar a navegação
analisar desempenho
otimizar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, se desejar.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com a nova versão.

12. Aceitação

Ao utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.