TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

A PLANTÃO AZUL é uma empresa que seleciona, licencia e acompanha médicos, estabelecendo padrões de qualidade, segurança e eficiência para atendimentos realizados por meio desta plataforma.

A PLANTÃO AZUL não substitui o médico, nem interfere na autonomia profissional. O atendimento é realizado por médicos legalmente habilitados, com CRM ativo, que atuam sob licença concedida pela PLANTÃO AZUL.

Os atendimentos oferecidos neste site são realizados por telemedicina, conforme a legislação brasileira vigente.

O atendimento médico é um ato profissional, baseado em avaliação clínica, informações fornecidas pelo paciente e critérios técnicos. Resultados, prescrições ou documentos não são garantidos, pois dependem de indicação médica.

Consulta Clínica – R$ 150

Atendimento médico completo, indicado para:

• primeira consulta

• análise clínica

• solicitação de exames

• emissão de atestados ou relatórios

• início ou ajuste de tratamentos

Toda primeira consulta é obrigatoriamente uma Consulta Clínica.

Consulta de Renovação de Tratamento – R$ 75

Indicada apenas para pacientes já avaliados anteriormente, estáveis, para:

• revisão objetiva de tratamento em uso

• renovação de receitas quando clinicamente indicada

A Consulta de Renovação não garante emissão de receita ou qualquer documento

• Receitas, atestados, relatórios e pedidos de exames só são emitidos quando clinicamente indicados.

• Não há emissão automática de receitas ou documentos.

• A decisão final é sempre do médico responsável pelo atendimento.

A plataforma pode utilizar inteligência artificial como ferramenta de apoio, auxiliando o médico na organização de informações, revisão de dados e redução de riscos.

A inteligência artificial não substitui o médico, não realiza diagnósticos de forma autônoma e não toma decisões clínicas.

O paciente se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e completas

• informar uso de medicamentos, doenças prévias e alergias

• compreender que omissões ou informações incorretas podem comprometer o atendimento

A PLANTÃO AZUL e os médicos não se responsabilizam por consequências decorrentes de informações falsas ou incompletas.

O atendimento por telemedicina não substitui emergências médicas.

Em casos de urgência ou emergência, o paciente deve procurar imediatamente:

• UPA

• Pronto-socorro

• SAMU (192)

• O pagamento é feito por consulta realizada.

• Não há mensalidades obrigatórias ou cobranças recorrentes automáticas.

• Reembolsos só serão analisados em casos de falha técnica comprovada que impeça a realização da consulta.

• Os dados do paciente são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sendo utilizados exclusivamente para fins assistenciais, legais e administrativos relacionados ao atendimento médico.

• Mais detalhes estão disponíveis na Política de Privacidade do site.

• A PLANTÃO AZUL:

• não garante resultados clínicos específicos

• não se responsabiliza por expectativas não realistas do paciente

• não interfere na decisão médica individual

• O médico é o único responsável pelo ato médico realizado.

• Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

• O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

• Ao utilizar este site, o usuário declara estar de acordo com todos os termos aqui descritos.